Soyez prêts à sauver des vies et assurer la continuité de vos activités

Simplicité, disponibilité, sécurité : votre solution de gestion de crise.


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Comme tous nos clients, votre organisation peut être confrontée  à une situation exceptionnelle :   s’y préparer est vital pour préserver l’entreprise et ses collaborateurs.

Evénement naturel ou technologique, crise sanitaire, attaque terroriste, cyberattaque, défaillance produit, atteinte à la réputation... 

… autant de situations à risque pouvant mettre en péril à la fois l’entreprise, ses activités et ses salariés.

 

 



Face à un événement majeur, votre organisation doit agir avec rapidité et efficacité alors que l’environnement est incertain.

La pression du temps et le manque d’information sont les deux facteurs qui peuvent faire que l’organisation est dépassée et que l’événement se transforme en crise.

C’est pourquoi Cedralis a développé une plateforme SaaS dédiée et vous accompagne dans la mise en place ou l’optimisation de votre dispositif de crise. 

La plateforme de gestion de risques et communication de crise

La plateforme développée par Cedralis est dédiée à la gestion des événements majeurs et situations de crise. Plébiscitée pour sa simplicité d’utilisation, elle vous permet de gagner du temps à chaque étape et partager efficacement l’information pour éviter ou minimiser la crise. Ses différents modules couvrent l’ensemble des besoins : détection, mobilisation des équipes, pilotage de la crise, alerte ciblée et notification en masse, exercices et retour d’expérience. 

Plateforme de gestion de crise

 

Une expertise à votre service 

Avec plus de 20 ans d’expérience dans des secteurs d’activité variés, Cedralis vous accompagne dans la mise en place ou l’optimisation de votre dispositif de crise. Du diagnostic flash de votre organisation à la formation de vos équipes et la mise en pratique dans le cadre d’exercices, nos consultants vous accompagnent à chaque étape, dans un souci permanent de simplicité, d’efficacité et d’agilité.

Accompagnement à la gestion de crise


Nos clients témoignent


Quelques notions pour commencer 

La gestion de crise est l'ensemble des stratégies, des méthodes, des protocoles et des procédures mises en place pour répondre à un événement exceptionnel pour lequel les procédures et moyens habituels ne suffisent pas. Elle s’appuie sur la gestion des risques et traite des scénarios qui pourraient mettre en péril l’organisme.

 En savoir plus sur la gestion de crise

Selon le British Standards Institute, un risque est « Tout ce qui peut contrarier l’atteinte des objectifs que l’on s’est fixés » et la gestion des risques « Le développement structuré et l’application d’une culture de gestion, d’une politique, des procédures et des pratiques pour l’identification, l’analyse, l’évaluation et le contrôle des risques ».

La gestion du risque est plus large que la maîtrise des risques car elle englobe quatre attitudes de traitement du risque : Évitement, Acceptation, Réduction et Transfert  (source : lexique structuré du Club de la Continuité d’Activité).

La gestion de crise ne s’improvise pas : elle nécessite une bonne préparation, une bonne organisation, des procédures, des outils et… de l’entraînement. Tout ceci requiert donc de l’anticipation.

Mais l’événement n’aura certainement pas lieu comme vous l’aviez anticipé et la première victime sera… le plan, s’il est trop rigide. Il faut plutôt concevoir ces éléments comme une « boîte à outils » et conserver une posture agile pour utiliser les bons outils en fonction de la situation.

En savoir plus sur la gestion de crise

Un événement peut être bien maîtrisé techniquement mais engendrer une crise majeure si la communication n’est pas correctement maîtrisée, tant dans son contenu (messages, cibles, media, porte-parole,…) que dans sa temporalité. A l’heure des réseaux sociaux, où l’information et la désinformation circulent à grande vitesse, il faut être à même de communiquer sans délai lorsque la situation le nécessite.


Selon les domaines d’activités, les situations, les enjeux, les ressources disponibles, les exigences réglementaires peuvent être différentes et nécessitent des procédures adaptées. Néanmoins, les grands principes restent identiques et Cedralis saura vous faire profiter des bonnes pratiques et retours d’expérience des autres secteurs.

Assistance à la rédaction de procédures

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Appelez-nous  au +33 1 41 02 03 18 ou complétez ce formulaire. C’est avec grand plaisir que notre équipe répondra à toutes vos questions.

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