| Types
de risques : |
 Inondations |
 Mouvement
de terrain |
 Feux
de forêt |
 Séisme |
 Risques
industriels |
|
|
 |
Le besoin
Depuis plus de 10 ans, la Croix Rouge Française
utilise différents systèmes de « pagers » pour
mobiliser ses équipes de bénévoles
et pour leur diffuser différentes informations.
Ces systèmes ne donnent pas entière
satisfaction, notamment en ce qui concerne :
la couverture du réseau
 la fiabilité
la disponibilité (certains systèmes
n’étant bientôt plus exploités)
les fonctionnalités, notamment le manque
de traçabilité (acquittement)
le coût, notamment le renouvellement de
l’équipement des bénévoles.
Compte
tenu de ces limites, la Croix Rouge Française
souhaite équiper ses différentes
délégations départementales
d’un nouveau système d’alerte
dont les principales caractéristiques
requises sont les suivantes :
possibilité d’utiliser les différents
canaux de diffusion : téléphone,
SMS et mail
disponibilité 24h/24, 365 jours par
an
rapidité de diffusion (les équipes
devant être sur le site du sinistre en
15 mn)
acquittement
des appels et relance sur appels en échec
gestion
de listes ciblées (équipiers,
chauffeurs, chefs d’intervention, formateurs,
etc.)
gestion
des accès par délégation
départementale
simplicité d’utilisation.
La Croix
Rouge Française souhaite pouvoir équiper
le siège ainsi que les 95 départements
et délégations locales :
8 départements d’Ile de France,
dont les Hauts de Seine et le Val de Marne, représentatifs
de l’ensemble
60 délégations départementales
ayant chacune 60 à 80 équipiers
environ et structurées avec des délégations
locales (jusqu’à 4 par département)
25 délégations départementales
de faible taille, sans structuration en délégations
locales
La solution Viappel! de CEDRALIS
La proposition
de Cedralis est celle d’un
service entièrement externalisé reposant
sur sa solution Viappel! de diffusion d’alerte
:
Diffusion d’alerte et d’information
sensible par téléphone (fixe ou
mobile), par SMS, par télécopie
et par courrier électronique.
Déclenchement d’une alerte peut
se faire soit à partir de n’importe
quel téléphone (alerte téléphonique),
soit à partir de n’importe quel
ordinateur connecté à Internet
(alerte téléphonique, SMS, fax,
mail).
Les messages peuvent être pré-enregistrés
lors de la mise en place du système, ou
enregistrés au moment de l’alerte,
en fonction de l’événement.
Choix du le niveau de validation (acquittement)
que l’on exige du destinataire pour considérer
qu’il a bien été atteint,
et cesser les rappels.
gestion de listes ciblées avec des accès
par délégation départementale
Programmation des relances sur les appels
en échec
visualiser les résultats en temps réel
et de télécharger l’ensemble
des journaux.
lancement d’une vague d’appels
en temps différé.
Alerte combinée sur de multiples canaux
www.croix-rouge.fr |
|
CLIENTS /
Urgences