Reconnue par l’Etat français comme une jeune entreprise innovante (JEI), Cedralis travaille avec des partenaires clefs sur de nombreux projets innovants répondant à des besoins spécifiques exprimés par ses clients.

Viappel! nouvelle version

Cedralis a décidé de développer une version complètement nouvelle de son service Viappel! afin d’intégrer les 8 années d’expérience acquise et les différentes demandes de ses clients :

Des solutions toujours plus simples
Avec une ergonomie repensée et de nouvelles interfaces, chaque étape de la communication est simplifiée. Depuis son déclenchement, en passant par une gestion de l’alerte jusqu’à la réception d’alerte facilitée.

Une alerte encore plus rapide
Nos services de diffusion bénéficient ainsi d’une puissance de diffusion toujours plus rapide.

Et de nouvelles fonctionnalités
Répondant aux demandes de nos clients, nous avons entre autre développé des interfaces Smartphone et multilingues.


Cedralis fait le choix des Médias Sociaux
Lors de l’exercice d’avril 2011 simulant d’un tremblement de terre en région grenobloise, Cedralis a choisi d’utiliser les réseaux sociaux Facebook et Twitter en complément du service d’alerte téléphonique Viappel!, qui a permis d’informer l’ensemble de la population grenobloise (186 000 habitants) en moins de deux heures.

Cedralis pilote des médias sociaux
Le choix de Cedralis a permis non seulement de diffuser l’alerte au début de l’événement, en touchant plus de 10 000 personnes en quelques minutes, mais également de collecter les informations de terrain transmises par les internautes (témoignages, photos, vidéos).

Cedralis mesure et exploite l’intelligence partagée
Notre communication via les réseaux sociaux a permis de toucher près de 100 000 personnes en moins de deux heures. Ce chiffre n’inclut pas tous ceux qui ont pu suivre l’information sans pour autant se
référencer, et aurait certainement été bien supérieur en situation réelle! Nous avons émis de nombreux tweets (informations ou réponses à des questions), mettant en évidence le rôle d’animation du community management. En cours de journée, on a aussi pu noter la mise en place par les internautes d’outils complémentaires tel que la création du Pealtrees sur l’événement, ou de cartes actualisées en temps réel permettant de mieux anticiper la circulation dans le territoire

Après la validation du test, le déploiement de l’offre
Face à la réussite de cette expérience pilote, Cedralis a prévu de déployer cette nouvelle offre, mais également de continuer à l’enrichir. Un projet de R&D a donc été constitué avec différents partenaires afin de développer ces outils de communication et d’aide à la décision.

L'APPORT DES RESEAUX SOCIAUX DANS LA GESTION DE CRISE

- Grande rapidité de l’information :
100 000 personnes informées en moins d’une heure.
- Canal efficace d’information officielle : les messages courts et interactifs de Twitter répondent à des questions rapidement et précisément.
- Canal efficient de remontée de données : les informations remontées par les citoyens offrent une vision globale de la situation
- L’intelligence collective, permet d’être plus efficace mais doit être canalisée. Les internautes sont sources d’information et de moyens pertinents face à la crise


 
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